Código de Ética e Conduta

Cascais Property — Uma Marca Registada da Astrolábio Mágico Investimentos, Lda

1. Princípios Fundamentais

A Cascais Property, marca registada da Astrolábio Mágico Investimentos, Lda, exerce a sua atividade de Mediação Imobiliária sob a Licença AMI 16391, emitida pelo IMPIC — Instituto dos Mercados Públicos, do Imobiliário e da Construção.

Este Código aplica-se a todos os colaboradores, parceiros, fornecedores e demais stakeholders que, direta ou indiretamente, representam a Cascais Property, devendo guiar a sua conduta pelos princípios aqui estabelecidos.

Missão: Representar, de forma ética e profissional, os legítimos interesses dos nossos clientes—proprietários de imóveis e compradores.

Visão: Consolidar a Cascais Property como uma referência no setor imobiliário, estabelecendo padrões de qualidade, ética e transparência, essenciais para a concretização de negócios sólidos e responsáveis.

Valores:

• Ética
• Transparência
• Competência

2. Normas de Conduta no Atendimento ao Cliente

O nosso relacionamento com os clientes baseia-se no respeito, confiança e integridade. Enquanto responsáveis pelo serviço que prestamos, comprometemo-nos a:

• Servir com profissionalismo, cortesia e diligência, fornecendo informações claras, completas e verdadeiras sobre os imóveis, contratos e condições de negócio.
• Cumprir integralmente a legislação em vigor referente à prevenção do branqueamento de capitais e do financiamento do terrorismo, assegurando a recolha e validação dos dados de identificação de todos os intervenientes nos negócios, conforme exigido por lei.
• Respeitar escrupulosamente a privacidade e a proteção dos dados pessoais dos nossos clientes, garantindo que toda a informação recolhida é utilizada única e exclusivamente para os fins previstos na legislação aplicável e em conformidade com a nossa Política de Privacidade, disponível no website da empresa.
• Atuar de forma imparcial e honesta, não privilegiando nenhum cliente ou parceiro em detrimento de outros, e assegurando equidade no tratamento de todas as partes envolvidas nos processos imobiliários.
• Fomentar a confiança mútua através de uma comunicação transparente e contínua com os nossos clientes.

3. Responsabilidade Social, Ambiental e Profissional

A Cascais Property está empenhada em conduzir os seus negócios de forma socialmente responsável e sustentável, contribuindo para a valorização do património imobiliário e do meio ambiente em que se insere.

Neste sentido, procuramos:

• Promover práticas responsáveis na mediação imobiliária, respeitando os princípios de urbanismo, acessibilidade e integração arquitetónica.
• Fomentar relações de negócio baseadas na ética e transparência, garantindo que todos os intervenientes tenham conhecimento das condições e responsabilidades dos processos em que participam.
• Apoiar iniciativas e projetos locais de valor social e ambiental, sempre que estejam alinhados com os nossos princípios de atuação.

4. Conformidade Legal e Institucional

A Cascais Property cumpre rigorosamente todas as normas legais e regulamentares aplicáveis à atividade de mediação imobiliária, bem como todas as orientações e deliberações do IMPIC e demais organismos reguladores.